Raiffeisen digitalisiert Übersetzungen mit Schweizer Sprach-KI
Raiffeisen Schweiz setzt für ihre mehrsprachige Kommunikation neu auf eine KI-gestützte Übersetzungsplattform. Die Lösung bündelt automatische Übersetzungen, professionelles Sprachwissen und menschliche Qualitätskontrolle und erfüllt zugleich hohe Anforderungen an Datenschutz, Datensouveränität und Compliance.
Raiffeisen Schweiz setzt bei der Weiterentwicklung ihrer Übersetzungsprozesse auf eine neue KI-gestützte Plattform. Mitarbeitende erhalten damit direkten Zugang zu automatisierten Übersetzungen. Bei Bedarf können professionelle Sprachdienstleistungen innerhalb desselben Prozesses beigezogen werden.
Die Plattform soll Abläufe vereinfachen und die sprachliche Konsistenz über verschiedene Kanäle und Sprachen hinweg verbessern. Gleichzeitig lässt sich bereits vorhandenes Sprachwissen zentral nutzen und in künftige Übersetzungen einbeziehen.
Datenschutz und Compliance im Zentrum
Für Raiffeisen sind Datenschutz, Datensicherheit und Compliance zentrale Anforderungen. Die eingesetzte Lösung wird vollständig in der Schweiz entwickelt, betrieben und gehostet.
Damit eignet sie sich insbesondere für die Verarbeitung sensibler Inhalte und für den Einsatz in einem regulierten Umfeld. Nach Angaben des Anbieters erfüllt die Plattform hohe Anforderungen an Nachvollziehbarkeit, Governance und einen verantwortungsvollen Umgang mit Künstlicher Intelligenz.
«Wir schätzen die effiziente und konsistente Umsetzung der Lösung von Supertext in Bezug auf Datenschutz und Qualität», sagt Katja Montejano, SPOC Übersetzungen bei Raiffeisen Schweiz.
KI für ein reguliertes Bankenumfeld
Mit der Einführung zeigt Raiffeisen, wie sich moderne Sprach-KI auch in einer stark regulierten Branche einsetzen lässt. Die Bank verbindet dabei automatisierte Übersetzungen mit professioneller Qualitätskontrolle und einer Datenverarbeitung innerhalb der Schweiz.
Supertext-CEO Sam Läubli sagt: «Die Zusammenarbeit mit Raiffeisen Schweiz zeigt, wie sich moderne Sprach-KI mit hohen Anforderungen an Compliance, Datensouveränität und Qualität erfolgreich verbinden lässt. Wir freuen uns sehr über das Vertrauen und die partnerschaftliche Umsetzung dieses Projekts.»
Schweizer Lösung mit wachsender Reichweite
Supertext entstand 2024 aus der Fusion einer Übersetzungsagentur mit einem KI-Startup. Das Zürcher Unternehmen kombiniert vollautomatisierte KI-Übersetzungen mit der Möglichkeit, Texte von professionellen Übersetzern prüfen zu lassen.
Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 1500 Unternehmen und 500'000 aktive Nutzer die Plattform. Zu den Kunden zählen unter anderem AXA, Swatch und Swiss Life sowie öffentliche Organisationen wie die Schweizer Armee und die Kantonsverwaltungen von Graubünden und Tessin.
2026 wurde Supertext mit dem GenAI Zurich Award ausgezeichnet.