IT Werkstatt lanciert Seminar für PC-Einsteiger
Die Goldacher IT Werkstatt GmbH will Privatpersonen und KMU im Umgang mit Computern helfen.
«Ich sehe bei unseren Support Anfragen immer wieder, dass sich die Kunden mit anwendungstechnischen Fragen abmühen und deshalb frustriert sind», sagt Pascal Ernst, CEO und Gründer der IT Werkstatt. Rund 40-50% der Anfragen sind nicht technischer Natur, sondern betreffen beispielsweise Schwierigkeiten beim korrekten Speichern und Ablegen von Dateien, oder das sichere Aufbewahren von Passwörtern - um nur einige zu nennen. Dies hat mich dazu bewegt, meine Erfahrungen und mein Wissen in einem Seminar zusammenzustellen, um Einsteigern ihr Unbehagen und ihren Frust im Umgang mit dem Computer zu nehmen.»
Die Art, wie das Seminar aufgebaut ist, folgt nicht dem klassischen Frontalunterricht, sondern bezieht die Teilnehmer aktiv mit ein. Gemäss Pascal Ernst sei das Behandeln der menschlichen Aspekte (Sorgen, Ängste, Frust) im Umgang mit Technologien mindestens genauso wichtig, wie das Vermitteln von Fachwissen. «Im ersten Schritt geht es darum, die Ungewissheit und Sorgen der Teilnehmer zu ergründen und ihnen das richtige Mindset mitzugeben. Erst danach beginnt der eigentliche Teil, wo es um die Vermittlung des technischen Verständnisses geht. So kann ein maximaler Lernerfolg erreicht werden», so Ernst.
Weitere Infos gibt es auf der Webseite der IT Werkstatt GmbH.