«find help» neu in über 20 Sprachen verfügbar
Wer in einer schwierigen Lebenssituation Unterstützung sucht, soll künftig schneller die passende Hilfe finden. Die Online-Plattform «find help» steht neu in über 20 Sprachen zur Verfügung und erleichtert damit insbesondere Menschen mit geringen Deutschkenntnissen den Zugang zu Gesundheits- und Sozialangeboten. In den vergangenen zwölf Monaten wurde das Angebot rund 95'000 Mal genutzt.
«find help» ist ein digitales Suchverzeichnis für Hilfs- und Unterstützungsangebote in den Bereichen psychische Gesundheit, Familie, Sucht, finanzielle Schwierigkeiten oder persönliche Krisen. Die Nutzung ist kostenlos und anonym. Entwickelt wurde die Plattform vom Ostschweizer Forum für Psychische Gesundheit. In den Kantonen St.Gallen, Appenzell Ausserrhoden und Appenzell Innerrhoden ist sie Teil des gemeinsamen kantonalen Aktionsprogramms zur Förderung der psychischen Gesundheit.
Automatische Übersetzungen erleichtern die Suche
Mit der technischen Erweiterung werden sowohl die Benutzeroberfläche als auch die detaillierten Beschreibungen der Angebote automatisch übersetzt. Die Plattform erkennt dabei die Spracheinstellungen des verwendeten Internetbrowsers und passt die Darstellung entsprechend an. Nutzer können die Sprache jederzeit manuell ändern.
Neu zeigt die Plattform zudem auf einen Blick, in welchen Sprachen ein Angebot durchgeführt wird und ob Dolmetschdienste zur Verfügung stehen. Eine integrierte Wohnortssuche filtert die Ergebnisse nach Postleitzahl und zeigt nur jene Angebote an, die am jeweiligen Wohnort genutzt werden können.
Gemeinsame Plattform für mehrere Kantone
Die Mehrsprachigkeit schafft keine neuen Angebote, soll bestehende Unterstützungsleistungen jedoch leichter zugänglich machen. Gerade in belastenden Situationen könne die Orientierung in der eigenen Sprache helfen, schneller passende Unterstützung zu finden, heisst es in der Mitteilung.
Die beteiligten Kantone und Regionen nutzen dabei dieselbe technische Plattform. Angebote müssen nur einmal erfasst werden und stehen anschliessend mehreren Regionen zur Verfügung. Auch die Übersetzungen erfolgen automatisch und müssen nicht separat gepflegt werden.
Auszeichnung für Bodenseeregion-Projekt
Für die grenzüberschreitende Zusammenarbeit wurde «find help» kürzlich von der Internationalen Bodensee-Konferenz ausgezeichnet. Die Plattform erhielt den dritten Platz in der Kategorie «Gesundheit 4.0». Gewürdigt werden damit Projekte, die einen Beitrag zur Prävention und Gesundheitsförderung in der Bodenseeregion leisten.
Der Zugang zur Plattform erfolgt über die kantonalen Einstiegsseiten oder über das zentrale Portal findhelp.ch. Nutzer aus den Kantonen St.Gallen, Appenzell Ausserrhoden und Appenzell Innerrhoden werden dort zu den für ihre Region relevanten Angeboten geführt.
Text: pd/red